Términos y condiciones

1. Quiénes somos y qué vendemos

Cloud Beauty Salon (Miami, Florida, EE. UU.) opera esta tienda en línea de productos capilares profesionales de la marca TRUSS, de la que somos distribuidor autorizado. Al comprar en esta web aceptas estos términos.

2. Precios y pago

• Los precios se muestran en dólares estadounidenses (USD) e incluyen lo indicado en cada ficha; los impuestos sobre la venta que apliquen se calculan y muestran en el pago según el estado de destino.
• El pago se procesa de forma segura a través de Stripe. No almacenamos datos de tarjetas.
• Los descuentos por rutina del diagnóstico se aplican una vez por pedido sobre los productos de la rutina recomendada.
• Si un precio publicado contiene un error manifiesto, podremos cancelar el pedido y reembolsarlo íntegramente antes del envío.

3. Envíos

Enviamos a todo EE. UU. con tarifa plana de $8, gratis en pedidos de $75 o más. Los plazos y el detalle completo están en la política de envíos y devoluciones.

4. Devoluciones y reembolsos

• Dispones de 30 días naturales desde la entrega para devolver un producto sin abrir, sin usar y con el precinto intacto. Por higiene, los productos cosméticos abiertos no admiten devolución.
• El envío de vuelta corre por tu cuenta, salvo producto defectuoso o error nuestro en el pedido, en cuyo caso lo cubrimos nosotros.
• Tras recibir y revisar la devolución, reembolsamos al método de pago original en 5–10 días hábiles. Los gastos de envío originales solo se reembolsan si la devolución se debe a un defecto o a un error nuestro.
• Si el producto llega dañado o no es el que pediste, contáctanos con una foto dentro del plazo de 30 días y lo resolvemos con reposición o reembolso completo.

5. Uso de los productos

Sigue siempre el modo de uso indicado en cada producto. Los resultados varían según el tipo de cabello y su historial químico; las recomendaciones del diagnóstico capilar de esta web son orientativas y no sustituyen la valoración de un profesional. Ante cualquier irritación, suspende el uso.

6. Responsabilidad y ley aplicable

Nuestra responsabilidad frente a un pedido se limita al importe pagado por él, sin perjuicio de los derechos que la ley te reconozca y que no puedan limitarse. Estos términos se rigen por las leyes del estado de Florida, EE. UU. Podemos actualizar estos términos; la versión publicada en esta página es la vigente para cada compra.